GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Devoluciones
• Plazo para devoluciones: Las devoluciones solo son aceptadas en un plazo máximo de 5
días hábiles a partir de la fecha de compra.
• Condiciones para devoluciones: Las devoluciones serán aceptadas solo si el producto
está en su empaque original, sin signos de uso y con todos los accesorios y etiquetas
intactas.
• Para iniciar el proceso de devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través
de correo electrónico a [Correo Electrónico] o por WhatsApp al [Número de WhatsApp].
• Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate
de un error en el envío o de un producto defectuoso.
• El producto debe de estar correctamente empacado en la caja de cartón, NO debe de
utilizar su empaque original como embalaje. La caja deberá estar correctamente cerrada
con cinta adhesiva, para evitar incidencias (sustracciones / robos) por parte de las
empresas transportistas. Podrá utilizar emplaye en caso de ser necesario (el emplaye no
sustituye la cinta adhesiva). Por medidas fitosanitarias no está permitido transportar
producto en cajas de huevo, estas constituyen un riesgo sanitario y está restringido.
• La colocación de la guía de retorno deberá estar visible en el paquete para su correcta
recolección por parte de la paquetería.
• El riesgo de transportación por concepto de devolución corre por parte del CLIENTE

Garantía
• Todos los cascos y productos vendidos en nuestra tienda cuentan con garantía limitada
por defectos de fabricación. Si el producto presenta algún defecto de fabricación dentro
de un periodo de 30 días naturales, te ofrecemos la posibilidad de reemplazarlo o
repararlo.
• Se denomina defecto de fábrica a todo el producto nuevo (no usado), que presente
irregularidades en medidas, terminado, calidad y funcionalidad.
• Exclusiones de la garantía: No se cubrirán daños por impactos, mal uso, abuso,
modificaciones no autorizadas, transportación o cualquier daño que ocurra fuera del
control de fabricación del producto.

- En caso de que se presente un defecto de fabricación, deberás contactarnos para evaluar
el producto y proceder con la devolución o reparación.