Términos y Condiciones de Uso – www.bellhelmets.com.mx

Bienvenido a www.bellhelmets.com.mx . Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar cualquier compra.

1. Información General
• Este sitio web es operado por Adrenalink, representante exclusivo de la marca BELL para México, especializada en la venta de cascos de ciclismo y motociclismo en territorio nacional. Ofrecemos productos de alta calidad, y nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria.
2. Producto y Disponibilidad
• Los cascos disponibles en nuestra tienda online son exclusivos de la marca BELL y están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar los precios,
disponibilidad o especificaciones de los productos sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente en apariencia con respecto a los productos reales.
3. Precios y Pagos
• Todos los precios indicados en nuestro sitio web incluyen IVA.
• Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas como PayPal, las cuales garantizan transacciones seguras y confiables.
• Al momento de realizar una compra, el comprador se compromete a abonar el precio total del producto más los cargos adicionales por envío, si aplicara.

4. Rembolsos
Condiciones Generales:
• No se reembolsarán costos de envío.
• NO aplican reembolsos en Tarjetas de Regalo.
• Solo se realizan reembolsos por el valor total del producto y NO de forma parcial.
• En caso de que el pago se haya realizado en efectivo, el reembolso se realizará a
través de transferencia bancaria y/o plataformas de pagos.
• En caso de solicitar reembolso por el total del ticket de compra y este haya sido
pagado a través de Plataformas como CLIP, PayPal / Mercado Pago, el reembolso se
realizará por este mismo medio de forma completa.
• Solo se cuenta con 30 días naturales a partir de la fecha de compra del pedido, para
solicitar el reembolso.
• Plazo: El proceso de reembolso tarda de 5 a 10 días hábiles, después de haberlo
solicitado. Si aún no se ha recibido el reembolso, primero se deberá verificar
nuevamente la cuenta bancaria. Después de esto es importante contactar con el
banco para verificar. Puede tomar algún tiempo antes de que se vea reflejado
oficialmente el reembolso. Si se ha realizado todo el proceso antes mencionado y
aún no se recibe dicho reembolso, se deberá poner en contacto por el mismo medio
en el que se solicitó el reembolso.
Una vez realizada la devolución en nuestros almacenes se podrá solicitar el reembolso de la compra proporcionando el número de pedido en línea. Contactando a nuestro equipo por correo o WhatsApp con número de pedido en línea.

5. Promociones y cupones
CONDICIONES GENERALES DE CUPÓN
• Revisar el método de canje de cada cupón en los términos de servicio.
• No son canjeables por su valor en efectivo.
• No son acumulables con otras promociones.
• No son reembolsables.
• El valor o beneficio del cupón puede variar por el tipo de promoción.
• Los cupones tienen vigencia de inicio y fin y también pueden tener beneficio exclusivo con alguna forma de pago, tipo de usuario participante, artículo de compra o promoción en específico.

CONDICIONES GENERALES DE PROMOCIONES
• Aplican restricciones según el canal en el que se haya realizado la compra.
• Precios y promociones pueden variar de acuerdo con la promoción vigente.
• Promociones no acumulables.
• Todos los artículos que se encuentran en Online están sujetos a disponibilidad y
existencia de piezas.
• Estas promociones tienen vigencia de inicio y fin y también pueden tener beneficio
exclusivo con alguna forma de pago, tipo de usuario participante, artículo de compra o
promoción en específico.

MESES SIN INTERESES
• No acumulable con otras promociones.
• Válido con tarjetas participantes.
• Solo aplica para tarjetas de crédito.
• Consulta artículos participantes a MSI antes de completar tu compra.
• Los meses aplicables pueden ser modificados sin previo aviso

Consulta meses y montos mínimos en nuestra plataforma en línea
(www.bellhelmets.com.mx).
• Hay que asegurarse que se aplique la promoción de Meses Sin Intereses al momento de realizar la compra en nuestra plataforma en línea (www.bellhelmets.com.mx) no
aplicarán las promociones posteriormente.
• Los meses sin intereses o bonificaciones, que se acrediten serán responsabilidad de la
institución bancaria y se deberá consultarlo con tu respectivo banco.

6. Envíos
Cobertura:
• Se hacen envíos únicamente a domicilios localizados dentro del territorio de la
República Mexicana y las entregas están sujetas a las restricciones establecidas por
nuestros proveedores de servicio de paquetería, en cuanto a zonas de difícil acceso
o catalogadas como de alto riesgo. Por mayor seguridad solo se realizan envíos con
las paqueterías que tenemos Convenio.
Para agilizar la entrega, es necesario proporcionar toda la información completa del
domicilio al que se estará enviando el producto, de esta forma la paquetería la podrá
localizar con mayor facilidad. Se deberá proporcionar:

- Calle.
- No Exterior / No. Interior.
- Colonia.
- Delegación.
- Código Postal.
- Ciudad.
- Estado.
- Teléfono.
- Referencias / entre que calles

Tiempos:
• Los tiempos de entrega pueden exceder el tiempo al cubrir zonas extendidas a más
de 7 días hábiles tras la aprobación del pago y recolección del paquete.
• No cubrimos servicios de entrega express / día siguiente.
• Costos:
• Pedidos menores a $2,999 MXN + envío $250 MXN.
• Pedidos mayores a $3,400 MXN = envío gratuito.
Condiciones:
• El envío gratis puede estar disponible solo por un tiempo limitado, como parte de
una promoción especial.
• La promoción de envío gratis y costos de envíos estándar, están sujetos a cambios
sin previo aviso.
Rastreo:
• Proporcionamos número de guía para seguimiento.
• Si ha pasado el tiempo estimado de entrega y aún no es recibido el pedido, se podrá
solicitar información del estatus del paquete por el mismo medio donde fue
realizada la compra.
Incidencias:
• Al momento de la entrega de paquetería recomendamos revisar el estado del
paquete antes de firmar la recepción de este, si se detectara alguna violación a
sellos o golpes no se deberá aceptar la entrega.
• Es importante enviar evidencia por correo electrónico o WhatsApp.

7. Responsabilidad y Uso del Producto
• El cliente es responsable de asegurarse de que el casco o producto adquirido sea
adecuado para su uso y que cumpla con las normativas de seguridad aplicables.
• Advertencia: nuestros productos deben ser utilizados según las indicaciones del
fabricante. No nos hacemos responsables por lesiones o daños que resulten de un uso
inapropiado o del mal mantenimiento del producto

8. Recomendaciones de uso
• Uso adecuado: Utilizar el casco de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Esto
incluye abrocharse y ajustarse correctamente el casco antes de iniciar la conducción.
Asegurar de utilizar el casco solo para la modalidad de la cual fue diseñado.
• Mantenimiento: Mantener el casco en buenas condiciones. Esto implica revisar
regularmente el casco en busca de desgaste, daños o defectos, y reemplazarlo si es
necesario, adquiriendo uno nuevo. También es importante mantener limpio el casco, ya
que la suciedad y la grasa pueden afectar su rendimiento.
• No modificar el casco: No se deberá realizar ninguna modificación al casco, como
perforar agujeros o quitar partes del casco, ya que esto puede comprometer su seguridad y capacidad de protección.
• Reemplazo después de un impacto: Si el casco se ha visto involucrado en un accidente o ha recibido un impacto significativo, incluso si no muestra daños visibles, se deberá
reemplazarlo por uno nuevo. Los cascos están diseñados para absorber la energía de un
impacto y pueden haber perdido su eficacia después de un choque.
• Ajuste adecuado: Asegurar que el casco se ajuste correctamente a la cabeza ya que es
fundamental. Un casco que no se ajusta adecuadamente no proporcionará la protección
necesaria en caso de un accidente. Ajustar las correas y las almohadillas de manera que
el casco quede ajustado pero cómodo.

9. Servicio al Cliente
• Nos comprometemos a brindarte un servicio de atención al cliente de la más alta calidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre un producto o tu compra, no dudes en contactarnos.
• Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo
electrónico a [Correo Electrónico] o por WhatsApp al [Número de WhatsApp].
10. Propiedad Intelectual
• Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños,
gráficos y otros materiales, son propiedad de Adrenalink o sus proveedores y están
protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
• Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier material de este sitio, incluyendo su
reproducción, distribución o transmisión, sin el permiso expreso de Adrenalink.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier
momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán efectivas
inmediatamente después de su publicación.
• Te recomendamos revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al
tanto de cualquier cambio.

12. Facturación
Puedes solicitar factura fiscal en el momento de generar tu compra, para de esta forma
poder emitir la factura. En caso de que se haya efectuado la compra y no se solicitó la
factura, podrá solicitarse siempre y cuando sea dentro del mismo mes de la compra.
Datos:
• Constancia de situación fiscal (no mayor a 3 meses).
• Uso CFDI.
• Ticket de compra de tienda o número de pedido de plataforma en línea
(www.bellhelmets.com.mx).
• Método de pago.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
Al completar la compra en línea se recibirá un correo de confirmación donde se podrá
solicitar la factura.
• De no haber enviado la solicitud al momento de la compra se podrá compartir los datos a alguno de los siguientes medios de contacto para la generación de la factura:
• Correo:
• WhatsApp:

13. Legalidad
• Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los
Estados Unidos Mexicanos.
• Cualquier producto y usuario de plataformas electrónicas que ofrezca productos
provenientes del mercado negro o mercado gris (piratas, robados, falsificados, de
contrabando, etc.) será reportado al departamento de Asuntos Legales de las marcas
representadas por ADRENALINK.
14. Aceptación de los Términos y Condiciones
• Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con
todos los términos y condiciones descritos anteriormente.
Contacto
• Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en ponerte en
contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
• Correo Electrónico: [Correo Electrónico]
• WhatsApp: [Número de WhatsApp]

Devoluciones
• Plazo para devoluciones: Las devoluciones solo son aceptadas en un plazo máximo de 5
días hábiles a partir de la fecha de compra.
• Condiciones para devoluciones: Las devoluciones serán aceptadas solo si el producto
está en su empaque original, sin signos de uso y con todos los accesorios y etiquetas
intactas.
• Para iniciar el proceso de devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través
de correo electrónico a [Correo Electrónico] o por WhatsApp al [Número de WhatsApp].
• Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate
de un error en el envío o de un producto defectuoso.
• El producto debe de estar correctamente empacado en la caja de cartón, NO debe de
utilizar su empaque original como embalaje. La caja deberá estar correctamente cerrada
con cinta adhesiva, para evitar incidencias (sustracciones / robos) por parte de las
empresas transportistas. Podrá utilizar emplaye en caso de ser necesario (el emplaye no
sustituye la cinta adhesiva). Por medidas fitosanitarias no está permitido transportar
producto en cajas de huevo, estas constituyen un riesgo sanitario y está restringido.
• La colocación de la guía de retorno deberá estar visible en el paquete para su correcta
recolección por parte de la paquetería.
• El riesgo de transportación por concepto de devolución corre por parte del CLIENTE

Garantía
• Todos los cascos y productos vendidos en nuestra tienda cuentan con garantía limitada
por defectos de fabricación. Si el producto presenta algún defecto de fabricación dentro
de un periodo de 30 días naturales, te ofrecemos la posibilidad de reemplazarlo o
repararlo.
• Se denomina defecto de fábrica a todo el producto nuevo (no usado), que presente
irregularidades en medidas, terminado, calidad y funcionalidad.
• Exclusiones de la garantía: No se cubrirán daños por impactos, mal uso, abuso,
modificaciones no autorizadas, transportación o cualquier daño que ocurra fuera del
control de fabricación del producto.

- En caso de que se presente un defecto de fabricación, deberás contactarnos para evaluar
el producto y proceder con la devolución o reparación.

 

Whatsapp 449-117-92-68

Oficinas 449-361-47-50