Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVIOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

¡Tú satisfacción es lo más importante para nosotros!

En BELL queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria, por ello ponemos a tu disposición la información necesaria para realizar cualquier trámite de devolución, cambio o garantía.

I. ENVÍO Y ENTREGA.

1. ¿Una vez realizado mi pedido, se envía a mi domicilio?

Hacemos envíos únicamente a domicilios localizados dentro del territorio de la República Mexicana y nuestras entregas están sujetas a las restricciones establecidas por nuestros proveedores de servicio de paquetería, en cuanto a zonas de difícil acceso o catalogadas como de alto riesgo. Por mayor seguridad solo realizamos envíos con las paqueterías que tenemos Convenio.

2. ¿Qué datos debo de proporcionar para que la entrega de mi pedido se realice con éxito?

Para agilizar tu entrega, es necesario que proporciones toda la información completa de tu domicilio, de esta forma la paquetería la podrá localizar con mayor facilidad. Deberás proporcionar:

• Calle.
• No Exterior / No.
• Interior.
• Colonia.
• Delegación.
• Código Postal.
• Ciudad.
• Estado.
• Teléfono.
• Referencias / entre que calles.

3. ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar a mi domicilio?

Tu paquete puede tomar de 2 a 4 días hábiles en servicio estándar y de 5 a7 días hábiles en zona extendida, a partir de la aprobación de tu pago.

• Se debe considerar
  -Sábados y domingos cuentan como días inhábiles para paqueterías.
  -Una vez que tu paquete se entrega a paquetería dependemos al 100% de estas, y los tiempos se pueden ver afectados por problemas de comunicación en carretera, desastres naturales, siniestros y saturación por alta demanda.